Xu Hướng 6/2023 # Hướng Dẫn Cách Bán Hàng Online Trên Facebook Từ A Tới Z Cho Người Mới # Top 9 View

Bạn đang xem bài viết Hướng Dẫn Cách Bán Hàng Online Trên Facebook Từ A Tới Z Cho Người Mới được cập nhật mới nhất trên website Nhatngukohi.edu.vn. Hy vọng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ là hữu ích với bạn. Nếu nội dung hay, ý nghĩa bạn hãy chia sẻ với bạn bè của mình và luôn theo dõi, ủng hộ chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất.

Bán hàng online trên Facebook là cách kinh doanh “hot”, chủ shop nào cũng muốn khai thác. Nhưng thật sự có nhiều người vẫn chưa biết cách kinh doanh online trên Facebook, chưa biết được những kỹ năng bán hàng online trên Facebook giúp thu hút và níu kéo khách hàng.

Vì vậy bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn cách bán hàng online trên Facebook hiệu quả, sao cho thu hút được nhiều khách hàng và đem lại lợi nhuận cao.

1. Bán hàng online trên Facebook cần gì?

Muốn kinh doanh online trên Facebook hiệu quả, bạn cần đăng ký một tài khoản Facebook. Sau đó tạo một shop bán hàng trên Facebook để bán hàng dễ dàng hơn.

Ngoài ra, bạn có thể like vài fanpage xem cách mọi người đăng bài bán hàng như thế nào và tham gia các nhóm trên Facebook để bán hàng trên đó.

2. Bạn có thể bán hàng online trên Facebook ở đâu?

Hiện tại khi sử dụng Facebook, bạn có thể bán hàng Online trên 3 địa điểm sau: Profile (trang cá nhân), Fanpage (Trang), Group (nhóm).

Profile (trang cá nhân):

Khi bắt đầu sử dụng Facebook, bạn sẽ chăm sóc profile cá nhân của mình thật rõ ràng, chính xác, hấp dẫn. Hãy điền đầy đủ thông tin trên trang cá nhân để tạo sự tin tưởng với khách hàng. Khi bán hàng, bạn có thể đăng bài bán hàng trên tường nhà mình và để ở chế độ công khai. Quan trọng, bạn cần phải có nhiều bạn bè để tạo ra sự tương tác cần thiết.

Group (nhóm):

Một tài khoản có thể tham gia vào nhiều nhóm khác nhau trên Facebook hoặc bạn cũng có thể tự tạo nhóm cho mình. Tuy nhiên, việc tự tạo nhóm sẽ có hiệu quả chậm hơn do bạn phải xây dựng nhóm mới từ đầu.

Fanpage (Trang):

Từ tài khoản facebook của chính bạn, bạn có thể tạo ra được nhiều fanpage khác nhau hoặc like theo dõi các fanpage của người khác.

Điều quan trọng nhất khi bán hàng trên Facebook hiệu quả là hiểu cơ chế hoạt động và đặc trưng của 3 mảng trên để tương tác với khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Cách bán hàng online trên facebook từ A – Z

3. Cách bán hàng online trên Facebook đơn giản nhất

3.1. Hướng dẫn cách bán hàng trên profile cá nhân

Muốn tham gia vào mạng xã hội lớn nhất hành tinh này, mỗi người đều phải có riêng cho mình một tài khoản cá nhân cố định hay còn gọi là Profile.

Profile chính là ngôi nhà ảo của bạn trên Internet. Nơi diễn ra tất cả các hoạt động sống, sinh hoạt, giao tiếp với người thân, bạn bè, đồng nghiệp. Nơi bạn có thể cá nhân hóa tất cả các thông tin như: hình ảnh, tên, ngày tháng năm sinh, tình trạng kết hôn… hay viết các nội dung chia sẻ cảm xúc, những sự kiện đáng chú ý diễn ra trong mọi mặt của đời sống xã hội.

Trước tiên, một Profile cá nhân đáng tin phải có thông tin đầy đủ (bao gồm họ tên, nghề nghiệp, địa chỉ, avatar cá nhân, ảnh cover facebook, số điện thoại….) để tạo sự uy tín đối với khách hàng vào tham quan.

Với tên tài khoản của bạn, nên để tên thật của bản thân, tránh để tên sai sẽ vi phạm chính sách của Facebook và mất nick nếu bị ai đó report. Hơn nữa, tên thật sẽ tạo sự tin tưởng đối với bạn bè của bạn cũng như khách hàng mới muốn theo dõi bạn.

Hướng dẫn cách bán hàng online trên Facebook để ra được nhiều đơn

Nên đặt tên phụ bên cạnh tên chính để gợi nhớ và giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm bạn dễ dàng hơn. Ví dụ: Ngô Loan (Sỉ lẻ quần áo nữ). Khách hàng họ chỉ nhớ tên bạn và sản phẩm bạn cũng cấp chứ không thể nhớ rõ được họ và tên đầy đủ của bạn. Đây là cách Facebook giúp khách hàng tìm và nhớ sản phẩm mà bạn kinh doanh rõ ràng hơn

Hãy làm bạn với khách trước khi bán bởi bán hàng cho bạn bè, người quen bao giờ cũng dễ và uy tín hơn. Hơn nữa, nếu bạn bè chia sẻ những sản phẩm của bạn, những người kết bạn với bạn của bạn thấy và chắc chắn họ sẽ là nguồn khách hàng tiềm năng của bạn.

Lưu ý:

Một người có thể tạo nhiều nick (tài khoản người dùng), nếu bán sản phẩm cho Nam thì nên tạo các nick hotgirl, bán hàng cho nữ thì tạo thêm nick hotboy,… Tuy nhiên đây chỉ là khách quan thôi. Thực ra hotgirl bán hàng cho đối tượng nào đều được yêu thích như nhau. Ví dụ như mỹ phẩm, thời trang,… hotgirl dùng và trải nghiệm sẽ tạo sự kích thích cho nữ giới.

Số lượng bạn bè tối đa cho một tài khoản có thể kết bạn là 5.000 người. Thông thường một tài khoản có khoảng hơn 2.000 bạn bè là đã bán hàng rất hiệu quả rồi. Tuy nhiên khi kết bạn cần lựa chọn nick chính chủ, tránh kết bạn nhầm các nick ảo ít hoạt động.

Hiện nay, tính năng Livestream là công cụ hỗ trợ cực kì đắc lực để kinh doanh online trên Facebook cho hầu hết tất cả các mặt hàng, đặc biệt như: mỹ phẩm, salon tóc, Spa…

Tính năng này giúp khách hàng trực tiếp tương tác, đặt câu hỏi trong khi bạn đang review hay giới thiệu sản phẩm. Độ tin sẽ cao hơn nhiều so với một dòng status chào hàng nhạt nhẽo.

Bạn có thể trải nghiệm dùng thử miễn phí 7 ngày full tính năng livestream bán hàng trên Facebook tự động với phần mềm bán hàng Online được nhiều khách hàng sử dụng nhất.

Sở hữu gói trải nghiệm miễn phí Sapo GO!

Dùng thử miễn phí

3.2. Cách bán hàng hiệu quả trên Facebook bằng Groups

Một kỹ năng bán hàng online trên Facebook là bạn có thể tạo ra các nhóm mới hoặc tham gia vào các nhóm Facebook đã có sẵn để bán hàng.

Hãy đặt tên nhóm theo đúng từ khóa, đúng mặt hàng để người dùng có thể tìm kiếm dễ nhất. Nếu có đăng bài bán hàng, nên chọn nhóm cộng đồng có nhiều tương tác bởi ở đó đều là những người có nhu cầu thực sự.

Cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook là bán hàng qua Group

Bạn có thể kết bạn, làm quen với những người thường xuyên hỏi mua hàng trên các groups. Khi đã quen rồi, nếu bạn bán hàng trên group thì bạn bè của bạn sẽ ưu tiên lựa chọn hàng hóa của bạn thay vì người lạ khác trong nhóm.

Còn đối với group bạn tự tạo. Hãy xây dựng một group cộng đồng mang tính chia sẻ. Các điều luật, quy định của nhóm cần phải được trình bày rõ ràng để các thành viên có thể nắm bắt kĩ hơn.

Ngoài ra, phải mời bạn bè vào nhóm, dùng nhiều biện pháp để mời thêm bạn bè và đăng những tin tức hữu ích để duy trì hoạt động của nhóm.

3.3. Kinh nghiệm bán hàng online trên Fanpage

Nếu Profile là ngôi nhà của bạn, thì Fanpage chính là địa chỉ công ty, doanh nghiệp. Cũng tương tự như trang cá nhân, fanpage cho phép cập nhật hình ảnh đại diện, cover, thông tin về công ty, tổ chức các sự kiện.

Lưu ý: Lượt like nhiều không đồng nghĩa với bán được hàng nhiều, cho nên bạn đừng quan tâm tới số like. Tuy nhiên nếu là like tự nhiên nhiều vẫn rất hữu ích đối với người bán hàng.

Tuy nhiên số like lại góp phần làm tăng độ uy tín của page. Một page uy tín và bán được hàng thường có 5.000 like. Nếu muốn có page trên 10.000 like, bạn có thể mua lại page hoặc dùng thủ thuật, công cụ tăng like.

Để kinh doanh online trên Facebook tốt, fanpage của bạn phải có những nội dung thu hút. Post bài đều đặn đúng thời điểm khách hàng online nhiều. Các khung giờ đăng tốt nhất là từ 6 – 9h, 15h, 17h, 19 – 21h.

Mục đích của việc tạo shop bán hàng trên Facebook (Fanpage) là để đẩy mạnh tương tác, đơn hàng của các khách hàng tiềm năng. Do đó, việc xây dựng nội dung content chất lượng là vô cùng quan trọng.

Nếu không xác định rõ mối quan tâm, nhu cầu, sở thích của khách hàng, họ có thể bỏ đi bất cứ lúc nào bởi vì nội dung không phù hợp. 80/20 là tỉ lệ bài viết hợp lí, nghĩa là 80% bài chia sẻ, chỉ có 20% bài bán hàng.

Nội dung được Facebook ưu tiên hiển thị cho người dùng thường là dạng bài viết có video, ảnh, chữ và cuối cùng là link.

Tôi đã từng thấy rất nhiều các cửa hàng bán lẻ chỉ tập trung vào việc bán hàng trên Facebook với các thông tin sản phẩm, giá cả mà quên đi các mối quan tâm khác của khách hàng. Kết quả là tương tác các post sụt giảm nghiêm trọng, đơn hàng cũng không có.

4. Sử dụng phần mềm bán hàng facebook Sapo GO

Bán hàng trên Facebook, các chủ shop thường làm mất lòng khách hàng về việc bỏ sót đơn của khách; không check inbox kịp thời, khách hàng sẽ không đủ kiên nhẫn để chờ đợi bạn reply inbox và họ sẽ có nhu cầu tìm sang những shop khác khi không được tư vấn kịp thời.

Chưa dừng lại ở đó, để quản lý thông tin của khách hàng mới lẫn khách hàng thân thiết cũng khó khăn nếu chỉ dùng thủ công bằng sổ sách và excel….

Còn nhiều vấn đề nan giải mà các chủ shop sẽ phải đối mặt, chắc rằng mỗi đêm bạn sẽ phải nằm vắt tay lên trán để tìm ra giải pháp tốt nhất cho mình.

Thật may mắn, Sapo GO ra đời là để dành riêng cho các chủ shop bán hàng online trên Facebook và cả trên sàn Thương mại điện tử.

Với phần mềm bán hàng Facebook, bạn sẽ giải quyết được những vấn đề đau đầu trên, mà bạn còn tiết kiệm cả khối thời gian và chi phí khi mà quản lý trực tiếp trên phần mềm, hơn hết là đẩy đơn cho đơn vị vận chuyển mà không phải tốn chi phí thuê mướn shipper hay là tốn thời gian để đem hàng hóa đi gửi.

Cách Bán Hàng Online Trên Facebook Hiệu Quả Nhất

Bạn có biết, với từ khóa “Cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook” có đến hơn 2000 lượt TÌM KIẾM/tháng trên Google. Điều này chứng tỏ có rất nhiều người đang bán hàng trên Facebook nhưng không hiệu quả.

Cũng dễ lý giải bởi hầu hết họ đều kinh doanh theo kiểu TAY NGANG. Có sản phẩm đăng lên bán nhưng không hiểu cần phải có những yếu tố gì để công việc kinh doanh online có thể thành công.?

Trong phạm vi bài viết này mình sẽ chia sẻ với các bạn đang và sắp sửa kinh doanh những yếu tố CƠ BẢN VÀ QUAN TRỌNG NHẤT để có thể bán hàng online trên Facebook hiệu quả:

Kinh doanh Facebook, bán trang cá nhân hay Fanpage hiệu quả?

Những tiêu chí chọn sản phẩm bán “đắt như tôm tươi”

Xác định khách hàng mục tiêu.

Nội dung sơ sơ, đừng mơ hiệu quả.

Tìm kiếm khách hàng trên Facebook, chìa khóa ở đâu?

1. Kinh doanh Facebook, bán trang cá nhân hay Fanpage hiệu quả?

Nếu bạn là người mới bắt đầu thì mình khuyên bạn nên bắt đầu từ Facebook cá nhân vì nó HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ. VỚI MỘT Facebook 1000 bạn, thì 1 tháng bạn có thể kiếm trung bình từ 4 – 6 triệu.

Còn nếu bạn muốn thu nhập trên 10tr/tháng thì nên bắt đầu bán trên Fanpage bởi nó có nhiều chức năng giúp bán hàng hiệu quả hơn mà một trong số đó là CHẠY QUẢNG CÁO Facebook.

Hoặc nếu bạn chỉ muốn bán trên Facebook cá nhân thôi thì mình khuyên cũng nên tạo cho mình 1 Fanpage để có thể kiếm được khách hàng với chi phí 0 đồng bằng cách SEO Fanpage

Bạn có thể test bằng cách search từ khóa: “Áo thun tay lỡ form rộng” là sẽ thấy fanpage của mình đứng top Google và Facebook

Top từ khóa về áo thun tay lỡ trên Facebook

Top từ khóa về áo thun tay lỡ trên Google

Trung bình 1 tuần nó tăng 100 like. Một ngày có từ 7 – 10 người nhắn tin hỏi mua hàng. Tính ra thu nhập từ 5 – 7tr/tháng. Đó là chưa kể mình còn kiếm được thêm khách sỉ mới. Tại sao bạn lại bỏ qua lượng khách hàng tiềm năng như thế nào cơ chứ?

Để bắt đầu SEO fanpage bạn cần:

2. Những tiêu chí chọn sản phẩm bán “đắt như tôm tươi”

Bạn phải sử dụng và am hiểu sản phẩm đang muốn kinh doanh

Việc này sẽ giúp bạn hiểu được cách sử dụng như thế nào, sản phẩm có ưu và nhược điểm gì? Từ đó giúp bạn tư vấn và làm marketing cho sản phẩm tốt hơn.

Sản phẩm tốt nhất nên có sự khác biệt với các loại khác trên thị trường, hoặc ít người bán.

Sự khác biệt ở đây có thể là tính năng sản phẩm, dịch vụ hoặc giá cả sản phẩm. Sự khác biệt sẽ giúp khách hàng chọn bạn chứ không phải người khác.

Lợi nhuận cao.

Kinh doanh online bạn phải tốn chi phí ship (Giá ship khá cao, nếu bạn thu đúng số tiền ship đấy thì khả năng không chốt được đơn hàng, thành ra bạn phải bù phí ship cho khách. Thế nên sản phẩm lợi nhuận thấp sẽ khiến bạn không đủ bù chi phí)

Khách hàng có xu hướng sẽ mua lại.

Hiện tại doanh thu 1 tháng của mình có đến 30% đến từ khách hàng mua lại, và mình không hề tốn thêm 1 đồng chi phí nào cho nhóm đối tượng này.

Nếu bạn bán những sản phẩm mà khách chỉ mua 1 lần thì lúc nào bạn cũng phải đi tìm khách hàng mới. Mà nên nhớ chi phí marketing để tìm khách hàng mới sẽ luôn tăng chứ không giảm và một ngày nào đó bạn sẽ SẬP TIỆM.

Phù hợp với việc kinh doanh online

Đầu tiền là dễ vận chuyển. Sản phẩm càng nặng, càng cồng kềnh thì phí ship càng cao từ đó kéo chi phí bán hàng của bạn lên.

Không dễ vỡ hoặc dễ nổ.

3. Xác định khách hàng mục tiêu

Đây là việc cực kỳ quan trọng nhưng hầu hết người bán hàng online lại bỏ qua.

Lấy giấy bút ra và xác định ngay khách hàng mục tiêu theo 5 yếu tố sau:

Vị trí khách hàng ở đâu?

Xác định vị trí phụ thuộc vào thời điểm bán và sản phẩm.

VD: như mình bán áo thun, thì mùa đông không thể bán ở ngoài miền Bắc được vì tầm đấy ở đó lạnh nên họ ít mua áo thun mà mua áo khoác nhiều hơn.

Tương tự đối với sản phẩm, nếu cồng kềnh, nặng thì nên bán cho những người ở gần bạn vì ở xa ship khá là cao nên khó chốt.

Khách hàng nằm trong nhóm tuổi nào?

Về cơ bản thì tuổi chia làm 4 nhóm chính: Teen , thanh niên, trung niên , người lớn tuổi

Giới tính của họ là gì?

Cái này thì không khó rồi đúng không ạ? Nam hoặc Nữ hoặc giới tính thứ 3.

Sở thích và hành vi?

Cách mình TARGET ĐỐI TƯỢNG khách hàng cho sản phẩm: ÁO THUN NAM

Sản phẩm này hầu hết mọi người đều hướng tới NAM và mình cũng thế. Nhưng sau một thời gian mình thử test đối tượng là NỮ. Trước hết mình phân tích và đặt câu hỏi:

– Vị trí: Mình chạy 2 nhóm , 1 nhóm HCM và 1 nhóm Full Việt Nam. Mùa lạnh thì mình chỉ chạy từ miền trung đổ vào thôi, không chạy miền BẮC vì ngoài đó hàng ra chậm.

– Tuổi: 30 – 42 (Tuổi này gần như ai cũng có chồng rồi, không mua cho chồng thì mua cho con :D)

– Giới tính: nữ

– Sở thích: Gia đình, chăm sóc con cái, nuối nấng trẻ em và phải có sở thích QUẦN ÁO NAM.

4. Nội dung sơ sơ, đừng mơ hiệu quả.

+ Sự tin tưởng của khách hàng đối với bạn

+ Khách hàng có quyết định xuống tiền mua hàng hay không?

+ Tỷ lệ hiển thị bài đăng của bạn tới khách hàng

Ngoài ra hạn chế việc lấy hình người khác đăng đi đăng lại. Cái này những bạn đang bán mỹ phẩm online thường gặp phải bởi họ lấy hình từ BOSS. Facebook luôn muốn hiển thị những nội dung mới, thế nên những hình ảnh đã qua sử dụng khi đăng lên tỷ lện hiện thì thường rất thấp.

Chọn thời gian đăng: Nên đăng bài những khung giờ: sáng 9h, chiều 15h – 17h, tồi 19 – 21h. Vì những khung giờ này đăng sẽ tiếp cận nhiều người.

4. Tìm kiếm khách hàng trên Facebook, chìa khóa ở đâu?

Tìm kiếm khách hàng thì cơ bản có 2 loại: miễn phí và trả phí.

Những ai đang bán hàng bằng facebook cá nhân thì đang dùng cách miễn phí. Ngoại trừ việc họ thuê người nổi tiếng để PR thì mới tốn phí.

Hoặc như ở phần 1 mình có nhắc đến việc SEO Fanpage, đó cũng là cách bạn tìm kiếm khách hàng miễn phí.

TỔNG KẾT

Hướng Dẫn Bật Tính Năng Bán Hàng Trên Facebook Cá Nhân Mới Nhất

Trước đây, bạn chỉ có thể bật tính năng bán hàng khi đăng bán trên page hoặc các group Facebook. Hiện tại Facebook đã áp dụng tính năng này trên tài khoản cá nhân. Chỉ vài thao tác đơn giản, bạn có thể bật tính năng bán hàng trên Facebook cá nhân tăng doanh thu bán hàng.

Tương tác với khách hàng trên trang cá nhân cũng dễ dàng hơn vì hầu hết đều nằm trong danh sách bạn bè của bạn.

Lưu ý: Không nên đăng bán quá nhiều sản phẩm/ngày.

1.2. Đối với những shop đã có fanpage

Bước 2: Facebook sẽ hiển thị một thông báo nhỏ bên dưới. “Bật tính năng bán hàng cho bài viết này để thu hút thêm sự quan tâm và dễ dàng đăng lên nhiều nhóm hơn”. Bạn bật tính năng bán hàng trên trang cá nhân để tăng hiệu quả.

Bước 3: Chỉnh sửa thông tin sản phẩm

Về cơ bản, bước này không khác nhiều so với đăng bài trên group/fanpage. Bạn cần nhập tên sản phẩm, giá, mô tả, địa điểm giao dịch, hàng mới 100% hoặc đã qua sử dụng, số lượng… Đi kèm một vài hình ảnh sản phẩm sau đó Lưu lại.

Bước 4: Chuyển chế độ xem về Công khai và Đăng bài.

Lưu ý: Nếu muốn đăng bài viết đồng thời lên nhiều group khác nhau tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, bạn chỉ cần nhấp vào tùy chọn Đăng ở địa điểm khác (Post to More Places).

>> Kinh nghiệm bán hàng online từ A-Z cho người mới bắt đầu >> Bán hàng trên Facebook cá nhân sao cho hiệu quả?

Việc tối ưu trang cá nhân cực kỳ quan trọng đối với những người kinh doanh online. Bật tính năng bán hàng là một trong những biện pháp để trang cá nhân của bạn chuyên nghiệp hơn. Bên cạnh đó bạn cần chú ý:

Viết lời giới thiệu ngắn gọn, súc tích về sản phẩm hoặc lời cam kết về chất lượng sản phẩm ở phần thêm tiểu sử. Đây cũng là cách để thu hút mọi người chú ý đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Thêm liên kết Instagram/Shopee/Lazada… trên trang cá nhân.

Danh sách bạn bè nên để chế động Chỉ mình tôi để tránh tình trạng đối thủ kết bạn và “chăm sóc”.

Bán hàng trên Facebook bằng video hoặc livestream

MISA eShop tặng anh chị tài liệu Bí quyết tăng gấp 3 doanh số bán hàng online. Chúc anh chị kinh doanh thành công!

Hướng Dẫn Bật Tính Năng Bán Hàng Trên Facebook Cá Nhân

1. Tại sao cần bật tính năng bán hàng trên Facebook cá nhân?